10月底，當(dāng)大多數(shù)買(mǎi)家準(zhǔn)備選貨，在購(gòu)物車(chē)?yán)锾碇眯膬x物品的時(shí)候，鵬博士大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中心已經(jīng)全國(guó)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展重保工作了。
升級(jí)業(yè)務(wù)規(guī)范手冊(cè)
鵬博士大數(shù)據(jù)一直在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化這條道路上不斷求索。雙十一重保期間，公司將該工作又推向了一個(gè)新高度。
鵬博士大數(shù)據(jù)運(yùn)維工作指導(dǎo)性文件《應(yīng)急手冊(cè)》、《運(yùn)維手冊(cè)》雖在工作中一直不斷更新并已日臻完善。但在本次重保工作中，鵬博士大數(shù)據(jù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)又將其進(jìn)行了全面升級(jí)。按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求形成了更系統(tǒng)、更具體、更具指導(dǎo)性的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程文件：SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）、EOP（應(yīng)急處理程序）、MOP（維護(hù)操作程序）。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。無(wú)論是小問(wèn)題，還是大故障，公司都依據(jù)各數(shù)據(jù)中心自身情況，為所有操作制定了詳細(xì)的應(yīng)急處理預(yù)案。且所有數(shù)據(jù)中心都針對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了反復(fù)模擬和實(shí)操演練，直至運(yùn)維人員耳熟能詳，內(nèi)化于心。
火災(zāi)無(wú)情，防火勝于防盜。10月下旬，鵬博士大數(shù)據(jù)各數(shù)據(jù)中心陸續(xù)開(kāi)展了大型消防演練活動(dòng)。10月25日，北京酒仙橋數(shù)據(jù)中心消防演習(xí)召開(kāi)，公司特別邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)叵乐嘘?duì)的消防員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，全員及客戶悉數(shù)參加。演習(xí)不走過(guò)場(chǎng)，盡可能模擬真實(shí)情況。通過(guò)演習(xí)，大家對(duì)火災(zāi)處置、疏散方法、疏散通道、滅火工具使用等又有了新的認(rèn)知。
數(shù)據(jù)中心，特別是雙十一重保期間，必須全面保障不允許發(fā)生任何意外。但萬(wàn)一意外斷電、斷網(wǎng)怎么辦？設(shè)備溫度過(guò)高宕機(jī)怎么辦？機(jī)房溫濕度不達(dá)標(biāo)怎么辦？對(duì)此，鵬博士大數(shù)據(jù)都針對(duì)每一種可能發(fā)生的故障，按照應(yīng)急處理預(yù)案內(nèi)容，進(jìn)行了全面的模擬演習(xí)，以保證運(yùn)維人員面對(duì)突發(fā)情況可以有條不紊地進(jìn)行處理。
故障你別來(lái)，來(lái)了也不懼。
隱患險(xiǎn)于明火，防患勝于救災(zāi)。雙十一前夕，各大數(shù)據(jù)中心都進(jìn)行了隱患大排查，包括供電、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)、安保、消防等，不放過(guò)任何角落。
雙十一前夕，各數(shù)據(jù)中心對(duì)備品備件庫(kù)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。遇到物件短缺、庫(kù)存不足的情況立刻采買(mǎi)補(bǔ)充，確保數(shù)據(jù)中心設(shè)備及物品件件有備份。
10月9日，進(jìn)入備戰(zhàn)雙十一重保工作倒計(jì)時(shí)。鵬博士大數(shù)據(jù)各數(shù)據(jù)中心啟動(dòng)了進(jìn)一步的保障措施。
鵬博士大數(shù)據(jù)各數(shù)據(jù)中心均為7*24小時(shí)不間斷高效運(yùn)行，每日機(jī)房工程師都要按要求進(jìn)行定時(shí)巡檢。雙十一重保期間，數(shù)據(jù)中心的巡檢頻率提高了一倍。
為了防止設(shè)備出現(xiàn)高熱、斷電等意外情況，公司提前加開(kāi)了UPS、空調(diào)、冷凍泵等設(shè)備。此外，在公司15個(gè)數(shù)據(jù)中心里，通過(guò)水冷方式制冷的數(shù)據(jù)中心還采取了合理調(diào)低水溫的策略，從源頭上確保了整個(gè)數(shù)據(jù)中心的溫濕度在設(shè)備高頻運(yùn)行情況下，一直處于正常的溫濕度環(huán)境。
11月10日，鵬博士大數(shù)據(jù)全國(guó)所有的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)集中精力，準(zhǔn)備開(kāi)始這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役。
這個(gè)夜晚，大家全部在崗守候。這個(gè)夜晚，注定是一個(gè)不眠之夜。
你節(jié)后收貨 我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
雙十一數(shù)據(jù)中心重保工作任務(wù)在運(yùn)維團(tuán)隊(duì)全力以赴下，最終取得了圓滿成功。鵬博士大數(shù)據(jù)憑借自身實(shí)力向客戶交出了滿意的答卷，也給網(wǎng)友們帶來(lái)了最佳的購(gòu)物體驗(yàn)。
其實(shí)成功并非偶然，春節(jié)、兩會(huì)、五一、國(guó)慶、雙十一等國(guó)家大事，鵬博士大數(shù)據(jù)始終默默支持。
當(dāng)然，每次重保任務(wù)特性也不盡相同，如國(guó)慶側(cè)重于安保，雙十一更注重機(jī)房穩(wěn)定。對(duì)此，鵬博士大數(shù)據(jù)絲毫不敢懈怠，根據(jù)外部環(huán)境、客戶需求、重保特點(diǎn)等制定科學(xué)而詳細(xì)的保障方案，以確保萬(wàn)無(wú)一失。
隨著雙十一狂歡的結(jié)束，數(shù)據(jù)中心重保工作也隨之完美謝幕。而今，鵬博士大數(shù)據(jù)全國(guó)各數(shù)據(jù)中心繼續(xù)穩(wěn)定高效運(yùn)行，保障客戶業(yè)務(wù)持續(xù)不間斷。未來(lái)，鵬博士大數(shù)據(jù)將以高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施、高水平的服務(wù)，一路暖心相伴！
