來(lái)來(lái)來(lái)，長(zhǎng)城寬帶小編教你十大招，自己動(dòng)手豐衣足食，分分鐘搞定小問(wèn)題！

　　1、錯(cuò)誤代碼：602-617/633

　　出現(xiàn)原因：撥號(hào)軟件安裝錯(cuò)誤。

　　解決方法：建議卸載后重新安裝。

　　2、錯(cuò)誤代碼：619

　　出現(xiàn)原因：由于上次的連接錯(cuò)誤，且間隔時(shí)間太短，造成服務(wù)器來(lái)不及反應(yīng)。

　　解決方法：建議隔五分鐘后再試。

　　3、錯(cuò)誤代碼：630/769

　　出現(xiàn)原因：硬件錯(cuò)誤，可能電腦網(wǎng)卡損壞或網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)失效造成。

　　解決辦法：檢查網(wǎng)卡是否工作，打開電腦網(wǎng)絡(luò)和共享中心-更改適配器設(shè)置-本地連接禁用后再啟用；或檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否安裝成功。

　　4、錯(cuò)誤代碼：650/720/734

　　出現(xiàn)原因：寬帶接入服務(wù)器故障、網(wǎng)卡故障、非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。

　　解決辦法：檢查網(wǎng)卡是否正常工作，打開“電腦網(wǎng)絡(luò)和共享中心-更改適配器設(shè)置-本地連接”禁用后再啟用；或刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件后重新安裝。

　　5、錯(cuò)誤代碼：678/651

　　出現(xiàn)原因：這類錯(cuò)誤原因很多，可能外線接觸不好或網(wǎng)線不通，也可能網(wǎng)卡損壞。

　　解決辦法：觀察光貓指示燈是否正常，判斷外線是否正常，仍無(wú)法解決聯(lián)系我們安排裝維師傅處理。

　　6、錯(cuò)誤代碼：691

　　出現(xiàn)原因：用戶名和密碼錯(cuò)誤，或賬戶欠費(fèi)停機(jī)。

　　解決辦法：檢查賬號(hào)、密碼是否輸入準(zhǔn)確，或聯(lián)系我們查詢是否賬戶被盜或欠費(fèi)，撥打客服電話95079也OK的。

　　7、錯(cuò)誤代碼：692

　　出現(xiàn)原因：調(diào)制解調(diào)器故障。

　　解決方法：檢查調(diào)制解調(diào)器是否打開，或把調(diào)制解調(diào)器的驅(qū)動(dòng)重新安裝。

　　8、錯(cuò)誤代碼：718/738

　　出現(xiàn)原因：寬帶接入服務(wù)器故障，寬帶用戶太多超過(guò)服務(wù)器所能提供IP地址。

　　解決辦法：隔半小時(shí)后再試或聯(lián)系我們問(wèn)詢是否需要上門維護(hù)。